300
рублей
Пн-Сб: 10:00–19:00
8 (800) 550-98-38звонок по России бесплатный

Сервис

Мы очень трепетно относимся к обслуживанию и качеству наших товаров, поэтому нам важно ваше мнение. Прежде чем заказ попадёт к вам в руки, мы тщательно проверяем и собираем его, а также делаем всё возможное, чтобы покупка как можно быстрее попала к вам в руки и радовала вас как можно дольше.

Но если всё-таки, что-то пошло не так, обязательно сообщите нам. Мы максимально быстро ответим на ваше сообщение.

С нами можно связаться несколькими способами:
— По телефону 8 (800) 550-98-38
— По почте problem@enjoyme.ru


Возврат товара, приобретенного на сайте

Убедительно просим вас проверять товар и комплектацию заказа при курьере или в пункте самовывоза. Вы можете вернуть любую отдельную позицию или весь заказ на месте.

Если по каким-то причинам у вас не было возможности проверить заказ при получении, после чего вы обнаружили брак или товар вам не понравился, то вы можете вернуть товар в течение 30 дней с момента получения заказа.

Обратите внимание:
  1. Товар не должен быть использован
  2. Сохранена оригинальная упаковка и общий товарный вид

Товар мне не понравился

Товар не подошел по размеру, цвету, комплектации или вы просто передумали? Ничего страшного. Чтобы вернуть товар надлежащего качества нужно:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат
  2. Отправить скан заявления на почту problem@enjoyme.ru, а в теме письма указать «Возврат по заказу №»
  3. Вернуть товар обратно

Для жителей Москвы

Товар и заявление на возврат можно принести в пункт приема возвратов товара по адресу:
Дизайн-завод FLACON, ул. Большая Новодмитровская, д. 36 стр. 9, магазин STORYSTORE.
Время работы пункта приема возвратов: пн-вс, с 11:00 до 19:00.

Выйти со станции метро Дмитровская, далее из стеклянных дверей повернуть направо, идти прямо по Бутырской улице до светофора. Перейти дорогу, свернуть налево и немного пройти до поворота на Большую Новодмитровскую улицу. Перед собой вы увидите линию магазинов и кафе. Вам нужно дойти до магазина STORYSTORE. Заходить на территорию дизайн-завода FLACON не нужно.
Если вдруг вы заблудились, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-98-38.

Для жителей других городов России

Отправить товар и заявление на возврат Почтой России по адресу:
119021, г. Москва, Комсомольский пр-т, дом 3
ООО "Ритейл Решения"

В отделении Почты России вам необходимо отправить нам посылку. Вашему отправлению будет присвоен трекинг-номер, который можно найти в чеке.
Подробная информация на сайте Почты России.

Средства возвращаются на расчетный счет клиента в течение 10 банковских дней с момента получения товара обратно на склад. Обратите внимание, что в заявлении требуется указать именно номер расчетного счета, а не номер карты. Реквизиты счета вы можете уточнить в банке, выпустившим карту.


С товаром есть проблемы (брак)

Товар оказался поврежден или неисправен? Нам очень стыдно за это упущение. Чтобы вернуть товар ненадлежащего качества нужно:

  1. Распечатать и заполнить заявление на возврат
  2. В качестве одной из позиций заказа укажите доставку и ее стоимость
  3. Отправить скан заявления на почту problem@enjoyme.ru, а в теме письма указать «Возврат по заказу №»
  4. Вернуть товар обратно

Для жителей Москвы

Товар и заявление на возврат можно принести в пункт приема возвратов товара по адресу:
Дизайн-завод FLACON, ул. Большая Новодмитровская, д. 36 стр. 9, магазин STORYSTORE.
Время работы пункта приема возвратов: пн-вс, с 11:00 до 19:00.

Выйти со станции метро Дмитровская, далее из стеклянных дверей повернуть направо, идти прямо по Бутырской улице до светофора. Перейти дорогу, свернуть налево и немного пройти до поворота на Большую Новодмитровскую улицу. Перед собой вы увидите линию магазинов и кафе. Вам нужно дойти до магазина STORYSTORE. Заходить на территорию дизайн-завода FLACON не нужно.
Если вдруг вы заблудились, свяжитесь с нами по телефону 8 (800) 550-98-38.

Для жителей других городов России

Отправить товар и заявление на возврат Почтой России по адресу:
119021, г. Москва, Комсомольский пр-т, дом 3
ООО "Ритейл Решения"

В отделении Почты России вам необходимо отправить нам посылку. Вашему отправлению будет присвоен трекинг-номер, который можно найти в чеке.
Подробная информация на сайте Почты России.

Отправьте трекинг-номер нам на электронную почту problem@enjoyme.ru вместе со сканом чека. Мы покроем все расходы на отправку.

Средства возвращаются на расчетный счет клиента в течение 10 банковских дней с момента получения товара обратно на склад. Обратите внимание, что в заявлении требуется указать именно номер расчетного счета, а не номер карты. Реквизиты счета вы можете уточнить в банке, выпустившим карту.


Возврат товара, приобретенного в магазине Enjoyme в ТРЦ «Авиапарк»

Вы можете вернуть товар, приобретенный в нашем магазине в ТРЦ «Авиапарк» в течение 30 дней без объяснения причин.

Обратите внимание:
  1. Вам понадобится паспорт и чек, подтверждающий покупку
  2. Товар не должен быть использован
  3. Сохранена оригинальная упаковка и общий товарный вид

Если оплата производилась наличными, деньги за товар выдаются в тот же день. Если оплата была произведена по безналичному расчету, мы вернем вам деньги на вашу банковскую карту. Возврат товара, приобретенного в розничном магазине Enjoyme производится только в ТРЦ «Авиапарк».

Посмотреть схему проезда и уточнить график работы ТРЦ «Авиапарк» и магазина Enjoyme вы можете в разделе Контакты.

ДАРИМ 300 рублей

Подпишись на наши новости и получи промокод на скидку

Спасибо! Промокод на скидку
отправлен тебе на почту
Следи за нами в соц. сетях
300 рублей в подарок

Подпишись на наши новости и получи промокод со скидкой

Спасибо!

Промокод со скидкой отправлен тебе на почту

Получить скидку 10% на все товары

Правила акции «Нашли дешевле?»

Акция «Нашли дешевле?» проводится только в интернет-магазине Enjoyme на сайте enjoyme.ru. Участие в акции доступно только для зарегистрированных пользователей. Участвовать в акции может любой покупатель, нашедший идентичный товар по цене ниже.

При соблюдении всех условий акции, покупатель получит возможность купить товар по сниженной цене (цене конкурента).

    Условия акции:
  1. В акции могут участвовать только интернет-магазины, работающие на территории России;
  2. Торговое предложение интернет-магазина Enjoyme и интернет-магазина конкурента должны быть полностью идентичны, т.е. наименование товара, модель, артикул, комплектация должны полностью совпадать.
  3. Данный товар имеется в наличии у конкурента в городе обращения.
  4. Подтверждением цены конкурента являются ссылка на сайт интернет-магазина с данной товарной позицией и ее ценой.
  5. При сравнении учитываются только цены в рублях:
    1. относящиеся к городу обращения;
    2. без учета применения индивидуальных скидок, специальных скидочных средств (купоны, подарочные карты и т.п.), скидок на комплекты, скидок по программам лояльности;
    3. относящиеся к кондиционному, новому товару (товар и упаковка не имеют дефектов, полная комплектация);
    4. не являющиеся ценовой ошибкой или опечаткой.
  6. В акции могут участвовать физические и юридические лица.
  7. Цена по акции является конечной и не суммируется с другими скидками и акциями, проводимыми интернет-магазином Enjoyme.
  8. Менеджер компании вправе отказать в обращении по акции, если отсутствует возможность доподлинно убедиться в идентичности предложения конкурента или актуальности его цены.
  9. Розничный магазин Enjoyme в акции не участвует.
Получи особый статус
Вступая в клуб, ты получаешь специальные бонусы не только в магазине ENJOYME,
но и в магазинах-партнерах клуба.
участник клуба получает
Скидка 10%
на все заказы
Цена​ ​для​ ​членов​ ​клуба​ ​снижена.​ ​
И​ ​она​ ​всегда​ ​отличается​ ​от​ ​цены​ ​для
обычных​ ​клиентов
Эксклюзивные акции
и предложения
Мы будем оповещать тебя о скидках
и акциях. Скидки для участников клуба
значительно выше, а акций больше
Подарки
на рождения
Просто потому, что мы привыкли
делать подарки тем, кому
доверяем. Заполни дату рождения
в анкете и получи свой подарок
Персональная поддержка
для участников программы
Ты можешь доверить нам решение
любых вопросов, связанных с
товаром или заказом в магазине
ENJOYME и во всех партнерских
магазинах клуба
Регулярные
розыгрыши призов
Подарки, призы, розыгрыши, бонусы
и многое другое.
Победитель определяется случайным
образом.
Если ты с нами, то удача с тобой
заполни анкету и получи скидку 10%
Вступая в клуб Вы соглашаетесь с правилами участия
Спасибо!
Теперь ты в клубе "Голова кругом!"
и получил скидку 10% на все товары магазина ENJOYME
вперед к покупкам!